Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Install Now, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction avec chaque service que nous fournissons. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où vous devrez demander un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement pour comprendre vos droits et responsabilités.

Admissibilité au remboursement

• Vous pourriez avoir droit à un remboursement si :
  • La prestation fournie ne répond pas aux spécifications convenues.
  • Il y a des défauts ou des problèmes importants avec l'installation qui ne peuvent pas être résolus.
  • Le service est annulé avant le début des travaux.

Processus de remboursement

• Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à sales@installnow.ca dans les 4 jours suivant la fin du service ou l'annulation.
• Fournissez des informations détaillées concernant la raison de votre demande de remboursement, ainsi que toute documentation ou preuve pertinente à l’appui de votre réclamation.
• Notre équipe examinera votre demande et déterminera votre admissibilité à un remboursement.
• Si approuvé, les remboursements seront traités en utilisant le mode de paiement d'origine dans les 3 jours ouvrables.

Articles non remboursables

• Certains articles peuvent ne pas être éligibles aux remboursements, notamment :
  • Tous les frais de service déjà engagés par Install Now.
  • Services qui ont été réalisés conformément aux spécifications convenues.
  • Services annulés en dehors du délai spécifié.

Politique d'annulation

• Si vous devez annuler un rendez-vous de service programmé, veuillez nous en aviser au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation.
• Le fait de ne pas fournir un préavis suffisant peut entraîner l'application de frais d'annulation à votre compte.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à sales@installnow.ca. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec Install Now soit positive et sans tracas.

Merci d'avoir choisi Installer maintenant.